Descripción
Descripción
¿Tu DVR o NVR te pide usuario y contraseña y no puedes ingresar?
En MOBIL SECURITY realizamos desbloqueo profesional de grabadores Hikvision y Dahua en Bogotá, recuperando el acceso completo al sistema sin perder la configuración de tus cámaras cuando es posible.
Este problema es muy común cuando se olvida la contraseña, el equipo fue instalado por otro técnico, cambiaste de dueño del inmueble o el equipo quedó vinculado a otra cuenta de la nube (Hik-Connect / DMSS).
Nuestro servicio permite volver a administrar tu sistema y visualizar las cámaras nuevamente desde tu celular.
Incluye
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Diagnóstico del equipo
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Restablecimiento de contraseña administrador
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Recuperación de acceso al menú del DVR/NVR
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Desvinculación de cuenta de nube anterior
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Registro de nueva cuenta
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Configuración en aplicación móvil
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Pruebas de visualización remota
Equipos que atendemos
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DVR Hikvision
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DVR Dahua
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NVR Hikvision
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NVR Dahua
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Sistemas analógicos HD e IP
Problemas que solucionamos
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El DVR pide contraseña y nadie la sabe
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El equipo está asociado a otra cuenta
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No permite agregar al celular
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Código de verificación incorrecto
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Usuario bloqueado
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No puedes ver las cámaras por la app
No incluye
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Cambio de disco duro
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Reparaciones electrónicas internas
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Instalación de cámaras nuevas
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Repuestos o accesorios
📍 Atención en Bogotá y alrededores.
Importante: El servicio se realiza únicamente al propietario, administrador o persona autorizada del sistema por motivos de seguridad.
💳 Pago en sitio: efectivo o transferencia.
MOBIL SECURITY – Soporte técnico especializado en CCTV.
Preguntas frecuentes para este servicio?
¿Se puede recuperar la contraseña de un DVR Hikvision o Dahua?
Sí. Realizamos el proceso técnico autorizado para restablecer el acceso del DVR o NVR sin afectar las cámaras instaladas.
¿Pueden desvincular un DVR que está asociado a otra cuenta?
Sí. Hacemos la desvinculación de cuentas Hik-Connect y DMSS cuando el equipo quedó registrado por otro técnico o propietario anterior.
¿Se pierden las grabaciones al desbloquear el DVR?
En la mayoría de los casos no. El procedimiento se realiza conservando la configuración y grabaciones existentes cuando el equipo lo permite.
¿El servicio es solo en Bogotá?
Sí, prestamos atención técnica presencial en Bogotá y alrededores.
¿También configuran nuevamente las cámaras en el celular?
Sí. Después del desbloqueo dejamos el sistema funcionando y configurado en tu celular.
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